«Сегодня одним из приоритетных направлений нашей компании является работа над совершенствованием обслуживания клиентов». Об этом на сегодняшней пресс-конференции заявил генеральный директор сотовой компании «Уралвестком» Валерий Молчанов.

Так, два дня назад был открыт новый Центр по работе с клиентами. «При строительстве этого Центра мы использовали весь накопленный опыт работы, – отметил В. Молчанов. Кроме того, наряду с общим залом в ближайшее время планируется открыть VIP-зал, где индивидуальный менеджер будет работать с крупными корпоративными клиентами, значимыми для нашей компании.

«Особое значение, как для клиента, так и для компании имеет тарифная политика, – отмечает В. Молчанов. – Мы стараемся учитывать тенденции развития сотового рынка, ориентируемся на создание благоприятных условий, которые бы устраивали и наших клиентов и компанию: в середине года Уралвестком ввел новые недорогие тарифы, с начала октября ведется поэтапное снижение стоимости обслуживания на тарифах компании. В целом за год стоимость обслуживания по всем тарифам в нашей компании снизилась на 30%, на тариф «Вестком-экспресс» на 50%».

Кроме того, со следующей недели планируется снижение цен на услуги по тарифу «Экспресс-Спринт».

По словам В. Молчанов, сейчас на рынке Свердловской области действуют московские цены. «Возможно, еще некоторое снижение цен, но необходимо учитывать, что сотовая связь не может быть дешевой, и демпинг никогда не способствовал развитию деятельности», – подчеркивает В. Молчанов.