Несколько ведущих розничных российских банков собираются пригласить своих клиентов в автоматизированные офисы, которые обслуживают клиента без участия операциониста. Об этом сообщают «Ведомости». Первым в данном направлении стала действовать российская «дочка» Ситибанка, установив банкоматы, с помощью которых можно внести деньги на счет. А БИН-банк пошел еще дальше - его автоматы позволяют депонировать наличные в режиме on-line.

В ноябре прошлого года Ситибанк открыл свой первый «офис самообслуживания» и с тех пор увеличил их число до 15. В банкоматы Ситибанка можно положить купюры в конвертах, и они в тот же день (если деньги положены до 11 утра) или на следующий поступят на счет клиента. Кроме того, в этих офисах есть терминалы, позволяющие клиенту управлять своим счетом в Ситибанке через телефон и Интернет.

Автоматы БИН-банк принимают не конверты с деньгами, как у Ситибанка, а непосредственно купюры. Это позволяет вносить наличные на счет в БИН-банке в режиме on-line. Положить на свой карточный счет наличные рубли, доллары или евро в купюрах любого номинала, сложенные в стопку в произвольном порядке. Купюры предварительно проверяются на подлинность, сортируются и пересчитываются. Подозрительные банкноты сразу возвращаются клиенту, после чего карточный счет пополняется на подсчитанную аппаратом сумму. Правда, пока пополнить можно только карточный счет, но БИН-банк обещает в ближайшее время распространить эту возможность и на все остальные счета, а к концу 2003 г. довести число автоматизированных офисов до 10.

Представители других розничных банков также собираются в ближайшее время внедрить такую услугу. «УралСиб» планирует начать запуск автоматизированных офисов во второй половине этого года. А в офисах «Альфа Банк Экспресс», по словам сотрудника пресс-службы Альфа-банка, будут стоять банкоматы с возможностью депонировать средства в конвертах, как у «Сити». В Райффайзенбанке тоже планируют использовать банкоматы, принимающие наличные в режиме of-line.