По данным МНС РФ, в январе 2003 года в центральный аппарат МНС России поступило на рассмотрение 358 обращений граждан.

По данным МНС РФ, большинство обращений касалось следующих вопросов: налог на доходы с физических лиц, присвоение ИНН, налогообложение малого бизнеса и трудовые споры.

Значительное число граждан обратилось в Министерство по вопросам взимания и применения льгот по подоходному налогу в связи с покупкой или продажей квартиры и порядка заполнения декларации о доходах физических лиц - 50 обращений. По вопросу присвоения ИНН поступило 46 заявлений. Также поступило 43 заявления по вопросу налогообложения малого бизнеса. Как и прежде, налогоплательщики обращаются за разъяснениями, обязаны ли они с 1 января 2003 г. перейти на уплату налогов по упрощенной системе налогообложения. По вопросам регистрации юридических лиц обратилось 20 граждан.