Сегодня в СТУ МАП состоялось слушанье дела по жалобе абонента среднеуральского филиала ЗАО «РУСТЕЛ».

В управление жительница Среднеуральска Нина Белова обратилась по причине того, что с сентября прошлого года она отключена от телефонной сети, претензии к руководству филиала «РУСТЕЛ» ни к чему не привели. В ЗАО Н. Беловой объяснили, что сейчас нет технической возможности восстановления связи, так как телефонная сеть в городе изношены на 100%.

На заседании выяснилось, что всего в Среднеуральске уже долгое время не работают около ста телефонов, владельцы которых в свое время заключили бессрочный договор с ЗАО «РУСТЕЛ», причем договор на аренду станции в Среднеуральске «РУСТЕЛ» заключило с «Уралтелекомом» только до конца текущего года. Представитель «РУСТЕЛ» объяснил комиссии, что на восстановление сети и подключение телефонов сейчас нет средств, и предложил исправить положение в течение двух месяцев.

Представители «Госсвязьнадзора» отметили нарушение выполнения условий лицензии. Комиссия СТУ МАП приняла решение признать действия среднеуральского филиала «РУСТЕЛ» незаконными, нарушающими ст. 4 Закона «О защите прав потребителей».

Комиссия выдаст нарушителям предписание со сроками устранения дефектов в течение недели, предварительно обсудив возможное решение проблемы со специалистами «Уралтелекома». В случае не выполнения пунктов предписания в срок, к нарушителям будут применены штрафные санкции.

Заявительнице комиссия предложила содействие в подаче искового заявления в суд на выплату компенсации за моральный ущерб.