Как сообщалось ранее, по данным Комитета по защите прав потребителей администрации Екатеринбурга, сотовые телефоны и аксессуары к ним занимают второе место по количеству обращений в комитет с жалобами на недоброкачественность.

«Да у нас есть случаи продажи некачественного товара. При обращении клиента с таким товаром, мы проводим экспертизу. Если в ходе экспертизы было установлено, что дефект производственный, то мы производим замену товара, если нет, то этот товар обмену не подлежит. Экспертиза проводится в течение 20 дней и осуществляется сервисными центрами», – заявили УрБК в компании DIXIS.