По словам помощника президента «Екатеринбургского Муниципального банка» Игоря Васильева, в банковском секторе Екатеринбурга «уже давно все разделено» и каких-то глобальных изменений ждать не стоит. Более того, крупные клиенты вряд ли будут переходить в другой банк. Исключения составляют только те случаи, когда крупный клиент приобретает пакет акций или у него с руководством какого-либо банка совместные экономические программы.

По мнению И. Васильева, главным фактором «сохранения» клиентов банка являются выгодные условия, комфортность и техничность.

«Если комфортность и техничность услуги присутствует в каждом банке, то главным фактором «сохранения» клиента банка – это индивидуальный подход к каждому юридическому лицу», – считает И. Васильев.