Как сообщила УрБК начальник аналитико-правового отдела Комитета по защите прав потребителей Светланам Раскатова, по вопросам розничной торговли – поступило 447 обращений (60,3% от общего количества), из них 21, 3% обращений – по сотовым телефонам, 13, 6 % – по обуви, 11,0% – по бытовым электрическим аппаратам, 7,8% – по мебели, 7,4% – по электробытовым машинам, 28 % – возмездные услуги.

По вопросам жилищно-коммунального хозяйства в комитет поступило 91 обращение (44% от общего числа), на 63 обращения больше, чем в апреле 2003 г.

По районам структура обращений такова: Верх–Исетский район – 17,5%, Железнодорожный район – 16,4%, Кировский район – 16,4%, Ленинский район – 10,9%, Орджоникидзовский район – 15,3%, Чкаловский район – 11, 4%, Октябрьский район – 6,5%. По словам С. Раскатовой, по сравнению с 2003 г. количество обращений от граждан Чкаловского, Орджоникидзовского и Кировского районов уменьшилось.

Комитет по защите прав потребителей участвует в 19 судебных процессах при рассмотрении 14 дел. Заключено 2 мировых соглашения на сумму более 44 тыс. руб., удовлетворено 5 дел на сумму 706 тыс. руб.

Всего с начала года было удовлетворено 17 дел из 40 на сумму около 1 млн. руб.