«Система менеджмента качества, если она качественно внедрена, имеет ряд преимуществ для работы банка: снижение себестоимости деятельности банка рост прибыли, повышение капитализации и инвестиционной привлекательности банка, повышение управляемости банка, возможность выхода на зарубежные рынки и сотрудничества с крупнейшими российскими клиентами», – заявил УрБК тренер-консультант ГК Международный Институт Менеджмента Михаил Рыбаков.

По словам М. Рыбакова, прохождение сертификации банков по оценке системы качества может быть очень эффективным для улучшения качества работы банка. «Это зависит от нескольких причин. Во-первых, от того, какую цель ставит банк при создании системы менеджмента качества (СМК). Во-вторых, каким образом банк создает СМК: сам, или с привлечением опытных консультантов», – сообщил М. Рыбаков.