Вчера в Свердловэнергосбыте прошло совещание, посвященное поиску новых форм работы с потребителями из сферы ЖКХ.

Каждую осень, при приближении отопительного сезона традиционно обостряется проблема неплатежей. По данным ОАО «Свердловэнерго» регулярно оплачивают свои счета не менее 70% жителей, до подразделений Свердловэнерго доходит не более 30%.

Для решения проблемы нужно начинать работать с конечным потребителем в этой сфере: забирать сети жилищного предприятия в счет долга, там, где это возможно, или договариваться с муниципалитетом о передаче сетей в аренду. Вот тогда сети компании будут заканчиваться в квартире потребителя, и станет возможным заключение прямых договоров «компания – потребитель». Энергокомпания будет выставлять счета, собирать деньги, и вот уже тогда действительно будет справедливо отключение в случае долгов, каждый отвечает только за себя. Энергетики берут на себя и работу с финансовыми учреждениями по возмещению выпадающих доходов (по возврату денег), недополученных с льготников.

На сегодняшний день Свердловэнергосбыт ведет переговоры с несколькими муниципалитетами областных населенных пунктов о передаче ему муниципальных тепловых сетей.

Также перспективным направлением является создание единых расчетных кассовых центров. В этом случае платежи за все услуги стекаются в единый центр, и из этого центра средства направляются тем, кто обеспечивает поставку коммунальных услуг. Такие центры с подачи энергетиков создаются в Полевском, Артемовском и в Серове. Для этого Свердловэнергосбыт заключил договор с одним из крупных разработчиков подобных программных продуктов в городе: эти программы позволяют собирать платежи за все коммунальные услуги, включая и электроэнергию, а затем без задержек перечислять деньги поставщикам услуг.