На вокзалах Свердловской железной дороги – филиала ОАО «РЖД» действуют общественные приемные по вопросам монетизации льгот на железнодорожном транспорте.

Общественные приемные работают с 31 декабря 2004 г. на 6 внеклассных вокзалах и вокзалах первого класса СвЖД. Это вокзалы Свердловск-пассажирский, Нижний Тагил, Пермь-2, Тюмень, Сургут, Нижневартовск. Всего в период с 31 декабря 2004 г. по 13 января 2005 г. за консультациями обратились 879 пассажиров, из них 487 человек (55 %) – по вопросам проезда в пригородных электропоездах. Наибольшее количество обратившихся – в общественных приемных станций Пермь-2 – 399 человек (45 %) и Свердловск-пассажирский – 225 человек (26%).