Сегодня в Екатеринбурге состоялось заседание международного Клуба качества на тему «Повышение конкурентоспособности за счет оптимизации процессов».

В заседании приняли участие российские и немецкие специалисты: советник председателя правления ОАО «Банк 24.ру», генеральный директор консалтинговой компании «Траектория роста» Ирина Буянова, руководитель консалтинговой фирмы «Хенш – развитие качества» Стефан Хенш, член совета директоров «Deutshe Kreditbank» Кристиан Бернад и менеджер компании «Хост» Константин Берсенев. Стефан Хенш рассказал о системе оптимизации процессов, разработанной его компанией. Ирина Буянова, на примере Банка 24.ру, продемонстрировала в своем докладе возможности получения дополнительного дохода от внедрения процесса корректирующих и предупреждающих действий на предприятии. Кристиан Бернад посвятил свое выступление оптимизации процессов работы и кредитования на примере «Deutshe Kreditbank».

Константин Берсенев сделал доклад о новых способах автоматизации системы менеджмента качества на основе программы «Share Point». Основным итогом заседания явилось ознакомление представителей бизнеса Екатеринбурга с международной системой менеджмента качества ISO 9001:2000, разработанной группой специалистов международного института стандартизации ISO при поддержке экономических подразделений ООН и других международных организаций. Кроме того, была представлена и автоматизированная технология внедрения этой системы, которая позволяет моделировать процессы, осуществлять стратегическое планирование, приводить процессы в соответствие с международными стандартами и внедрять последние для управления документацией и записями, а также для управления корректирующими и предупреждающими действиями.

«Траектория роста» «сотрудничество с немецкими коллегами является однократным в силу совпадения темы, обсуждаемой на заседании, в остальном же между российскими и немецкими банками и консалтинговыми агентствами складываются конкурентные отношения», – сообщил представитель компании «Траектория роста».