УрБК, Екатеринбург, 09.04.2008. Темпы обслуживания в головном офисе ОАО «Альфа-банк» в Екатеринбурге (ул. 8 Марта, 10, ул. Малышева, 42 (литера А) вызывают нарекания у клиентов. Как заявили УрБК ряд действующих клиентов банка, попытка оперативно получить в офисе ту или иную услугу существенно осложняется тем, что в банке недостаточно специалистов.

В связи с этим не все стойки обслуживания клиентов функционируют. Соответственно, возникают очереди к специалистам банка, в результате чего время пребывания в кредитной организации существенно возрастает.