Сегодня в Атриум Палас Отеле (Екатеринбург) проходит конференция бизнес-конференция «Новое качество жизни – «Интеллектуальный банк». Мероприятие посвящено введению в ОАО «Уралвнешторгбанк» системы «Интеллектуальный банк». Основными докладчиками на конференции стали: главный технолог «Уралвнешторгбанка» Евгений Пикулев, директор по развитию бизнеса фирмы CSBI Юрий Гусев, помощник председателя Правления «Уралвнешторгбанка» Владимир Пухов, начальник Управления развития банковских продуктов «Уралвнешторгбанка» Даниил Сандлер. Кроме того, участие в конференции приняли представители банковского сообщества и бизнес структур Екатеринбурга и Уральского региона. «Радикальным отличием этой системы состоит в том, что она поможет установить банку и его клиентам партнерские отношения нового качества», – заявил директор по развитию бизнеса компании CSBI Ю. Гусев. По его словам, главной задачей введения системы «Интеллектуальный банк» станет выстраивание индивидуальной работы с клиентами, основанной на предоставлении банковских услуг в соответствии с их персональными требованиями, уровнем образования, привычками, а также историей сотрудничества с банком. Как заявил Ю. Гусев, система «Интеллектуальный банк» состоит из трех компонентов: персонализация, что позволить банку помнить о каждом клиенте и взаимодействовать с ним; многоканальность -– возможность клиента пользоваться продуктами и услугами банка в любое время суток, наиболее удобным для них способом и с применением любых средств и каналов связи, таких как интернет, телефон, факс, сотовый телефон, E-mail, SMS, WAP; персонификация – предоставление клиентам выгодного предложения.