Кто-то подключился к телефону жительницы Екатеринбурга и наговорил на кругленькую сумму. Впервые Комитету по защите прав потребителей удалось доказать в суде, что абонент не виноват. Еще в 1991 году госпожа Шушлебина заключила договор с компанией «Уралтелеком» на оказание услуг телефонной связи. За все это время она исправно вносила абонентскую плату и оплачивала международные разговоры. Каково же было ее удивление, когда в один прекрасный день она получила странные телефонные счета. Из них она, в частности, узнала, что разговаривала с городом Озерском Челябинской области, Великобританией и Калифорнией (штат США). И таким образом наговорила на 614, 52 рубля. На экстренно созванном семейном совете выяснилось, что никто из членов семьи и не пытался звонить в упомянутые города и страны. Естественно, что госпожа Шушлебина была вынуждена обратиться с просьбой разобраться в ситуации и аннулировать счета. В подобных случаях пострадавшей стороне крайне трудно доказать собственную невиновность, потому что нет ни свидетелей, ни предполагаемого злоумышленника. Руководство «Уралтелекома» сначала, не мудрствуя лукаво, отказало горожанке в удовлетворении претензии, ссылаясь на то, что в результате проверки постороннего подключения не было обнаружено. И это - несмотря на то, что работник предприятия «УОМЗ-Связь» обследовал телефонную линию абонента и выяснил, что техническая возможность такого подключения имелась. «Уралтелеком» не ограничился отказом и вскоре отключил у Шушлебиной междугородную и международную телефонную связь. Все это безобразие пострадавшей, конечно, не понравилось. Поэтому она – с помощью Комитета по защите прав потребителей – обратилась в суд. Суд частично удовлетворил иск гражданки Шушлебиной. Руководство ОАО «Уралтелеком» было вынуждено вернуть ей доступ к международной и междугородной телефонной связи, аннулировать предъявленные счета за переговоры и взыскать в пользу пострадавшей моральный ущерб в размере 500 рублей.