Как уже ранее сообщалось, в Екатеринбурге есть случаи отказа в постгарантийном ремонте оргтехники Hewlett Packard. По этому поводу УрБК обратился в московское представительство компании.

«Модель цветного струйного принтера Hewlett Packard DJ 3420 не снята с производства, у дилеров занимающихся комплектацией в наличии есть все необходимые детали. В московских авторизированных сервисах проводится как гарантийное, так и постгарантийное обслуживание.

В Екатеринбурге осуществляют ремонт данной модели принтера несколько сервисных центров (СЦ «Индукция, СЦ «R-Stile», СЦ «Крокус»), они все имеют авторизацию «Hewlett Packard».В данном случае можно говорить о не правомерных действиях со стороны сервисной службы, о несогласованности действий между магазином и сервисом. С нашей стороны ведется работа против подобных нарушений, но все мы отследить не можем», – заявили УрБК в московском представительстве компании Hewlett Packard.