По данным Комитета по защите прав потребителей при администрации Екатеринбурга, в течение 2003 г. увеличилось количество обращений по поводу несправной бытовой техники.

Так, в прошлом году было зарегистрировано 420 обращений по поводу неисправной аудио-(видео) техники, 627 обращений по поводу неисправностей электробытовых приборов (в основном это крупная бытовая техника – холодильники, стиральные машины, печи СВЧ, пылесосы, кухонные комбайны), телефонных аппаратов – 617 обращений (причем 1% от общего количества составляют аппараты городской связи).