«В том случае, если ООО «Телесеть-Сервис» сможет доказать в суде, что гроза в данном инциденте явилась обстоятельством непреодолимой силы, к каковым обычно причисляют землетрясения, извержения, тайфуны и наводнения, оборудование компании было защищено молниеотводами, а на случай грозы предусмотрены приборы и порядок отключения оборудования для предотвращения выхода его из строя, а также предусмотрено резервное оборудование, для обеспечения непрерывности оказания услуги, но, при всем этом, гроза была настолько сильной, что эти меры не помогли, то суд может не удовлетворить иски пользователей-потребителей, требующих возмещения убытков и компенсации морального вреда», – заявил председатель комитета администрации Екатеринбурга по защите прав потребителей Андрей Артемьев.

«Я уверен, что ни молниеотводов, ни резервного оборудования у этой компании нет, потому что большинство наших предпринимателей строят и оборудуют свои помещения, исходя только из минимума затрат и собственной максимально возможной выгоды, вместо того, чтобы позаботиться о потребителях, обеспечив тем самым стабильную оптимальную выгоду для себя», – предположил А. Артемьев.