В Екатеринбурге продолжается конфликт между провайдерами «Голден Телеком» и ООО «Телесеть», в результате которого клиенты компаний оказываются лишены части доступных им ранее сервисов. Так, в частности, в течение последних дней им оказалась недоступна услуга VPN (virtual private network, виртуальная частная сеть – услуга, позволяющая создать защищенный канал связи пользователя с провайдером, который, за счет применения специальных алгоритмов шифрования, обеспечивает высокую защиту передаваемой информации).

Причиной отключения сериса стала позиция компании «Телесеть», владеющей сетями, через которые происходит соединение абонентов с серверами компании «Голден Телеком», являющейся поставщиком услуг доступа в сеть Интернет. Как объясняют в компании «Телесеть», предоставление услуги VPN, равно как и других сервисов, отключенных ранее, связано с тем, что они не предусмотрены договором, существующим между ООО «Телесеть» и компанией «Голден Телеком».

Пока компании работали совместно, данные услуги предоставлялись бесплатно, однако сейчас, когда ООО «Телесеть» выступает в качестве независимого провайдера, компания решила пересмотреть существующие соглашения и получать плату за предоставление дополнительных услуг.

«Хотя у наших компаний существуют различные интересы, мы соблюдаем все заключенные контракты и надеемся достигнуть урегулирования путем переговоров. Но на данный момент «Голден Телеком» на переговоры не идет», – сообщил директор по развитию «Телесеть-сервис» Виталий Клементьев.

«Что же касается возможных неудобств, которые связаны с отсутствием у абонентов ряда сервисов, то ответственность за них полностью лежит на компании «Голден Телеком». С нашей стороны все абоненты получают возможность пользоваться необходимыми им услугами», – отметил он.

Отметим, что одним из результатов ограничения доступа к сервисам компании «Голден Телеком», предпринятых ООО «Телесеть», уже стал отток клиентов от этого провайдера. По сообщению директора по продажам массовых услуг и обслуживанию клиентов компании «УралРелком-Голден Телеком» Надежды Гаркуши, уже более 10% клиентов компании перешли на обслуживание в ООО «Телесеть».