УрБК, Екатеринбург, 17.06.2008. Группа компаний «Кинетика» запустила федеральный номер контакт-центра: 8-800-2000-999 (звонки являются бесплатными для всех регионов России).

«Мы ввели данную услугу для того, чтобы с «Кинетикой» было удобно работать всем нашим клиентам во всех регионах страны. Связано это с тем, что сегодня в компании качество обслуживания клиентов вышло на совершенно новый уровень», — заявил директор по продажам и маркетингу группы компаний «Кинетика» Станислав Данильченко.

Специалисты единой справочно-консультационной службы «Кинетики» консультируют клиентов по вопросам оказываемых логистических услуг, а также осуществляют информационное сопровождение реализуемых контрактов (прием звонков по рабочим вопросам, информирование клиентов, сбор информации и т. д.). При необходимости сотрудники контакт-центра соединяют клиента со специалистами компании для более подробной консультации.

Кроме того, продолжает работу региональный номер контакт-центра «Кинетики»: (343) 278-00-00.