УрБК, Екатеринбург, 16.09.08. С момента создания Комитета по защите прав потребителей в 1993 году, его сотрудники проконсультировали более 130 тысяч граждан, помогли оформить 21 тысячу исков и 72 тысячи претензий, приняли участие в более чем в 900-х судебных заседаниях. Об этом председатель комитета Андрей Артемьев заявил в ходе заседания Екатеринбургской городской Думы.

«Большинство судебных дел разрешено в пользу потребителей, которым возвращены средства на общую сумму более 26 млн. рублей. Оказана помощь при заключении 95 мировых соглашений (потребителям возвращено более 3,6 млн. рублей). Рассмотрено свыше 3 тысяч письменных жалоб, сделано 2392 запроса в прокуратуру, суды и т.д. Ведется постоянная просветительская работа с населением», — отметил А.Артемьев.

Комитет составил статистику обращений потребителей, из которой явствует, что лидирующие позиции сохраняют обращения по торговле (47,5%) и оказанию бытовых услуг (41,7%). Среди обращений по торговле первые места занимают жалобы на качество сотовых телефонов, различной обуви и сложной бытовой техники. Среди жалоб на качество услуг наибольшее количество претензий к услугам ЖКХ, банковским и услугам связи.