По итогам за 2002 г. в Комитет по защите прав потребителей Администрации Екатеринбурга, в связи с нарушениями условий договоров туристических фирм обратилось 189 граждан.

Как сообщили УрБК в Комитете прав потребителей, основные обращения связаны с несоответствием условий проживания, питания, нарушения условий детского отдыха и отказа в выдаче виз.

Больше всего граждане обращались с жалобами на работу ЗАО «Бюро путешествий и экскурсий» – 8 обращений, турфирмы «Вокруг света» – 9, отдела туризма РСМ – 6, турфирма «Пальма-турс» – 9 и турфирма «Джаз-тревел» – 10.

По словам начальника аналитико-правового отдела Комитета по защите прав потребителей Светланы Раскатовой, в 2002 г. Комитетом было подано 28 исков в районные суды города, за неисполнение условий договоров на оказание туристских услуг.