В 2004 году в Комитет по защите прав потребителей Администрации Екатеринбурга было подано 90 обращений о невыполнении страховыми компаниями договорных обязательств. Комитетом была оказана помощь в составлении 4 – исков, 27 – претензий, дано 49 консультаций, подано в суды – 5 жалоб, принял участие в 5 судебных заседаниях.