УрБК, Екатеринбург, 15.04.2008. Рассмотрев многочисленные жалобы потребителей на услуги, оказываемые ООО «Альфа-Трэвэл», которое реализует новый продукт на данном рынке услуг — «Право пользования курортной жилой площадью», Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области назначил административные расследования. Об этом сообщает пресс-служба отдела.

Суть обоснованных претензий потребителей сводится к тому, что фирма вводила их в заблуждение о предмете договора. При проведении рекламной кампании потребители «выигрывали» недельные туры отдыха на Тенерифе, с правом выбора время отдыха в течение года. Также им предоставлялось право увеличить время пребывания на курорте на неделю по льготным ценам при условии незамедлительного заключения и оплаты договора.

Под воздействием информационного давления, которое продолжалось несколько часов, потребители подписывали договор, который, по сути, являлся договором аренды жилой курортной зоны и не включал расходы на получение визы, перелет, питание. В приложении к договору подписывался лист согласия о том, что условия договора потребителю понятны, правовые последствия понимает и согласен с ними, что давление при заключении договора не оказывалось.

Ознакомившись в спокойной домашней обстановке с полученными документами, оценив предстоящие расходы, разочарованные «счастливчики» пытались расторгнуть договор, но далее оказывалось, что за расторжение договора предусматривались штрафные санкции в размере от 51 % до 79 % суммы, оплаченной по договору.

Возмущенные потребители стали писать жалобы и обращаться в различные инстанции.

По каждой поступившей жалобе в адрес Центрального Екатеринбургского отдела назначены административные расследования, проводились проверки деятельности субъектов и экспертизы условий заключенных договоров.

Одновременно с перечисленными мероприятиями их материалы направляются в органы прокуратуры и правоохранительные органы для рассмотрения вопроса о возбуждении уголовного дела по статье о мошенничестве. В настоящее время рассматривается вопрос о возможности обращения в суд с исковым заявлением в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей.