«Если понесший моральный вред пользователь обратится в ООО «Телесеть-Сервис» с просьбой вернуть ему средства, затраченные на Интернет-карту, по которой из-за поломок на линии не смог попасть в сеть, или на оплату услуг Интернет-кафе с таким же исходом, компания обязана будет удовлетворить эти требования, вернув убытки в полном объеме. Также компания обязана выплатить каждому пользователю 3% от стоимости месячной услуги за каждый день просрочки выполнения работ», – заявил УрБК председатель Комитета по защите прав потребителей Андрей Артемьев, комментируя ситуацию, связанную с массовым возмущением пользователей ООО «Телесеть-Сервис» длительным сроком ремонтных работ.