За 9 месяцев 2004 г. в управление Госторгинспекции по Свердловской области поступило 65 официальных обращений от граждан с жалобами на качество непродовольственных товаров, 57 жалоб на качество продовольственных товаров, 2 жалобы на обман и факты обсчета покупателей. По сравнению аналогичным периодом 2003 г. количество жалоб возросло на 35%.

По обращениям покупателей сотрудниками управления проведены внеплановые контрольные мероприятия, в результате которых подтвердилась справедливость 67 жалоб.

Большое количество покупателей обращались с жалобами на качество хлеба и хлебобулочных изделий, рыбы и рыбных консервов, мяса, обуви, сотовых телефонов, мебели.